Sprendimai Atlassian pagrindu

Suteikite komandai greitą ITSM sprendimą, sukurtą Jira Service Management – lanksčioje bendravimo su klientais platformoje. Pagal jūsų poreikius ir įmonės sudėtingumą galime sukonfigūruoti daugiakanalį įrankį su atskira aplinka kiekvienam padaliniui, o procesai visoje organizacijoje lieka vieningi, todėl klientai ir naudotojai turi patikimą kanalą kreiptis į jus. Papildžius Jira Service Management automatizavimu, integracijomis su Confluence kaip žinių baze ir pokalbių įrankiais, tokiais kaip Slack ar Teams, ir tinkamai prijungus budėjimo perspėjimus ir Statuspage, sprendimas pakyla į naują lygį ir užtikrina nenutrūkstamą darbą.

Jira Service Management puikiai tinka dar vienai kasdienei procedūrai – saugiam, atsekamam ir nuosekliam prieigos teisių suteikimui, integruotam su kitomis užklausų kategorijomis jūsų įmonės savitarnos portale. Sujungę Jira darbo eigas su Jira Service Management turto valdymo įrankiu Assets, galime sukonfigūruoti tvirtinimo mechanizmus pagal turto savininkus, kad naudotojams prieiga būtų suteikiama (ar atšaukiama) tada, kai reikia. Prieigos suteikimo užduotis galima dar labiau automatizuoti per API ir individualias sąsajas tarp Jira ir jūsų sistemų, kad procesai vyktų sklandžiai ir efektyviai.

Panaikinkite informacijos salas įmonėje naudodami išsamią žinių bazę ir patogų bendradarbiavimo sprendimą, jungiantį Atlassian Confluence, Jira ir kelis papildomus įrankius. Confluence – būtinas įrankis kiekvienai organizacijai, kuri nori efektyviai ir racionaliai valdyti lengvai randamą informaciją. Sujungus Jira su Confluence, projektų valdymas tampa vientisas – nuo reikalavimų rinkimo ir aptarimo iki sprendimų sekimo ir kūrimo dokumentacijos, įskaitant procesų diagramas ir planų vizualizacijas. Nedidelės, bet veiksmingos funkcijos, tokios kaip dokumentų tvirtinimas, žinių bazę paverčia vienu patikimu informacijos šaltiniu.

Paverskite įprastą Confluence sistemą visaverčiu socialiniu intranetu jūsų organizacijai. Jis tampa centrine vieta, kurioje vadovybė skelbia svarbią informaciją, pritaiko turinį visai įmonei ir, svarbiausia, daro tai darbuotojams pažįstamoje aplinkoje. Siūlome įvairius šio sprendimo variantus, padedame pritaikyti įrankį pagal įmonės prekės ženklą ir dalijamės gerąja turinio valdymo praktika.